Cosa c’è dietro alla capacità innovativa delle aziende, l’impulso del mercato concorrenziale o la capacità di cooperare tra imprese? Dipende. I primi motori dell’innovazione di prodotto e di servizio sono i consumatori che – vuotando o riempiendo i carrelli della spesa – spesso indicano cosa funziona e cosa no nelle strategie aziendali. Non si può però dimenticare che le grandi imprese spesso insegnano a innovare al resto